Terugbetalingsbeleid

Retour & 100% tevredenheidsgarantie

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan gebeuren. We willen dat je Skintrition met een gerust gevoel kunt proberen. Daarom kun je een product binnen 60 dagen na aankoop retourneren, ook wanneer je het al hebt gebruikt.

Na ontvangst van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Voorwaarden van de tevredenheidsgarantie

Om gebruik te maken van de garantie vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Het product moet binnen 60 dagen na aankoop worden geretourneerd.
• Je mag het product hebben gebruikt, maar het moet nog voor minimaal 50% gevuld zijn.
• Volledig lege producten vallen niet onder de tevredenheidsgarantie.
• Meld je retour vooraf bij ons aan, zodat we deze goed kunnen verwerken.
• De terugbetaling vindt plaats nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Je retour aanmelden

Voor het aanmelden van je retour heb je alleen je bestelnummer en postcode nodig. Je bestelnummer vind je in de bevestigingsmail van je bestelling of verzending.

Na je aanmelding ontvang je van ons de verdere retourinstructies.